Politika e Privatësisë

Mbrojtja e të dhënave tuaja personale është e rëndësishme për ne. Ne i përpunojmë të dhënat tuaja personale në përputhje me legjislacionin evropian të zbatueshëm për mbrojtjen e të dhënave personale. Me këtë politikë privatësie, ne dëshirojmë t’ju informojmë për llojin, shtrirjen dhe qëllimet e mbledhjes dhe përpunimit të të dhënave personale kur vizitoni faqen tonë të internetit, përdorni dyqanin tonë online, na kontaktoni ose abonoheni në buletinin tonë, si dhe për të drejtat tuaja dhe periudhën e ruajtjes së informacionit.

KUSH JEMI NE

“Unicoms Switzerland GmbH” Dega Sofje, një kompani me seli dhe adresë: Bullgari, Sofje, Bulevardi “Bullgaria” Nr. 118, Kati 5, e regjistruar në Regjistrin Tregtar me Numër Unik Identifikimi 204642513, është kontrollues i të dhënave personale sipas Rregullores (BE) 2016/679 të Parlamentit Evropian dhe të Këshillit të datës 27 prill 2016 mbi mbrojtjen e personave fizikë në lidhje me përpunimin e të dhënave personale dhe lëvizjen e lirë të këtyre të dhënave, dhe që shfuqizon Direktivën 95/46/KE (referuar më poshtë si Rregullorja e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave ose GDPR).

Si kontrollues i të dhënave personale, ne jemi të angazhuar të përpunojmë dhe mbrojmë të dhënat tuaja personale si person fizik në përputhje me kërkesat e GDPR-së dhe të kësaj politike privatësie. Ju lutemi ta lexoni me kujdes dhe të njiheni me të drejtat tuaja.

KUR DHE ÇFARË TË DHËNASH PERSONALE PËRPUNOJMË

1. Kur bëni një porosi përmes dyqanit tonë online

Kur bëni një porosi përmes dyqanit tonë online, ne përpunojmë të dhënat e mëposhtme personale për ju: emrin, adresën e email-it, numrin e telefonit, adresën e dërgesës, informacionin e kartës së kreditit.

Nëse dëshironi që t’ju lëshohet një faturë, në përputhje me kërkesat ligjore jeni të detyruar të na jepni gjithashtu numrin tuaj personal të identifikimit dhe/ose datëlindjen.

2. Kur na kontaktoni

Kur na kontaktoni përmes email-it ose formularit të kontaktit në faqen tonë të internetit, ne përdorim adresën e email-it që keni dhënë, si dhe çdo informacion tjetër që keni vendosur vullnetarisht të na jepni në kërkesën tuaj.

Kur na kontaktoni me telefon, biseda regjistrohet. Në këtë mënyrë, ne përpunojmë numrin tuaj të telefonit, të dhëna zanore dhe informacione të tjera që jepni gjatë bisedës.

3. Kur abonoheni në buletinin tonë

Kur abonoheni në buletinin tonë, ju jepni vullnetarisht pëlqimin tuaj që ne të përdorim adresën tuaj të email-it për t’ju dërguar buletinin tonë me lajme dhe oferta aktuale.

PËR ÇFARË QËLLIMESH PËRPUNOJMË TË DHËNAT TUAJA PERSONALE

Kur bëni blerje përmes dyqanit tonë online, ju hyni në një marrëdhënie kontraktuale me ne dhe na jepni të dhënat tuaja personale në mënyrë që të jemi në gjendje t’ju dërgojmë dhe dorëzojmë produktet që keni blerë, si dhe të komunikojmë me ju në lidhje me ecurinë e porosisë suaj, gjurmimin e dërgesave dhe pagesave, dhe ushtrimin e të drejtave tuaja si konsumator.

Ne gjithashtu përpunojmë të dhënat tuaja personale nëse vendosni të na kontaktoni përmes ndonjë prej mënyrave të mundshme, në mënyrë që t’i përgjigjemi kërkesës suaj dhe të përmirësojmë shërbimet tona. Kur na kontaktoni me telefon, bisedat regjistrohen për qëllime të mbrojtjes së të drejtave dhe interesave tona legjitime, duke përfshirë përmirësimin e shërbimit dhe përpunimin efikas të kërkesave, porosive dhe zgjidhjen e mosmarrëveshjeve.

Adresa juaj e email-it mund të përdoret për qëllime marketingu direkt dhe për të kuptuar mendimin tuaj për një produkt të blerë. Ju mund të çabonoheni për të ndaluar përpunimin e adresës suaj të email-it për qëllimet e përshkruara në fjalinë e mëparshme, duke klikuar lidhjen e çabonimit të përfshirë në çdo email që merrni.

Ne gjithashtu mund të përdorim të dhënat tuaja personale në rastin e procedurave zyrtare si çështje civile, kontrolle administrative, ankesa dhe mosmarrëveshje të konsumatorëve, etj.

Ne gjithashtu mund të përpunojmë të dhënat tuaja personale për qëllime të tjera kur një ligj specifik i zbatueshëm na kërkon të kryejmë një përpunim të tillë.

MBI ÇFARË BAZE LIGJORE PËRPUNOJMË TË DHËNAT TUAJA PERSONALE

Ne i përpunojmë të dhënat tuaja personale mbi bazat e mëposhtme ligjore:

Bazuar në pëlqimin tuaj (Neni 6(1)(a) i GDPR-së). Mbi këtë bazë, ne i përpunojmë të dhënat tuaja personale kur pranoni të merrni buletinin tonë, na kontaktoni dhe pranoni përdorimin e cookies që nuk janë të detyrueshme apo të domosdoshme. Ju mund ta tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo kohë.

Për ekzekutimin e një kontrate ose për të ndërmarrë hapa me kërkesën e subjektit të të dhënave përpara lidhjes së një kontrate (Neni 6(1)(b) i GDPR-së). Mbi këtë bazë, ne i përpunojmë të dhënat tuaja personale kur blini produkte përmes dyqanit tonë online.

Për përmbushjen e detyrimeve tona ligjore (Neni 6(1)(c) i GDPR-së). Mbi këtë bazë, ne i përpunojmë të dhënat tuaja personale kur kjo kërkohet shprehimisht me ligj.

Kur përpunimi është i domosdoshëm për qëllimet e interesave tona legjitime (Neni 6(1)(f) i GDPR-së). Mbi këtë bazë, ne mund t’ju dërgojmë mesazhe rreth ofertave, promocioneve të veçanta dhe produkteve të reja, ose të kërkojmë mendimin tuaj në lidhje me një blerje të kryer. Ne gjithashtu i regjistrojmë bisedat tona telefonike me ju mbi këtë bazë. Është gjithashtu e nevojshme të përpunojmë të dhënat tuaja për qëllimin e parandalimit dhe hetimit të mashtrimeve në porositë online dhe dërgesat e lidhura me to, si dhe në rastin e çdo procedure zyrtare.

A PËRDORIM COOKIES

Për të përmirësuar cilësinë e shërbimeve që ofrojmë, ne përdorim cookies, përmes të cilave mund të mbledhim të dhëna personale. Mund të gjeni më shumë informacion rreth përdorimit dhe menaxhimit të cookies në Politikën tonë të Cookies.

VENDIMMARRJA E AUTOMATIZUAR

Ne nuk kryejmë vendimmarrje të automatizuar duke përdorur të dhënat tuaja personale.

ÇFARË TË DHËNASH NUK PËRPUNOJMË

Ne përpunojmë vetëm të dhëna personale të personave që kanë mbushur 18 vjeç.

Ne nuk përpunojmë të dhëna personale që zbulojnë origjinën racore ose etnike, bindjet politike, fetare ose filozofike, anëtarësimin në parti ose organizata politike, shoqata me qëllime fetare, filozofike, politike ose sindikale, apo të dhëna që lidhen me shëndetin, jetën seksuale ose gjenomin njerëzor.

KUJT I JEPEN TË DHËNAT TUAJA PERSONALE

Të dhënat tuaja personale mund t’u jepen palëve të treta për të arritur qëllimet për të cilat i përpunojmë ato. Nëse nuk dëshironi që të dhënat tuaja personale t’u jepen palëve të treta, nuk do të mund të përfitoni nga shërbimet e ofruara nga Kontrolluesi.

Në këtë kuadër, ne u japim të dhënat tuaja personale ofruesve të hostingut dhe kompanive të tjera të mbështetjes IT. Të dhënat tuaja u jepen kurierëve dhe furnizuesve me qëllim që të dorëzojmë mallrat që keni dëshiruar, dhe, kur është e zbatueshme, edhe partnerëve dhe ofruesve të tjerë të shërbimeve, përfshirë me qëllim kryerjen e pagesave online për blerje produktesh nga faqja jonë. Është gjithashtu e mundur t’ua japim të dhënat tuaja kompanive që na ofrojnë shërbime ligjore dhe kontabiliteti.

Të dhënat tuaja personale mund t’u jepen gjithashtu autoriteteve shtetërore në lidhje me procedura zyrtare.

Ne kemi zbatuar masa të përshtatshme teknike dhe organizative për të garantuar të drejtat dhe liritë tuaja. Ne mund t’i ndajmë të dhënat tuaja personale me kategoritë e mësipërme të marrësve, por vetëm nëse ata kanë ndërmarrë garancitë dhe masat e nevojshme për të siguruar një nivel të përshtatshëm sigurie.

PËR SA KOHË PËRPUNOJMË TË DHËNAT TUAJA PERSONALE

Të dhënat tuaja personale do të ruhen për periudhën më të shkurtër të nevojshme për arritjen e qëllimeve të parashikuara, ose për periudhat e përcaktuara me ligj, kur zbatohen.

Të dhënat e përpunuara mbi bazë kontraktuale ruhen deri në 5 (pesë) vjet nga data e shitjes specifike, përveç nëse kërkohet një përpunim më afatgjatë.

Të dhënat e përpunuara në lidhje me kontabilitetin ruhen për deri në 10 (dhjetë) vjet, duke filluar nga 1 janari i periudhës raportuese pasuese periudhës raportuese së cilës i përkasin.

Të dhënat e përpunuara mbi bazën e pëlqimit tuaj të shprehur qartë përpunohen deri në tërheqjen e pëlqimit.

Të dhënat e përpunuara për qëllimet e interesave tona legjitime përpunohen deri në momentin kur ju kundërshtoni këtë përpunim, ose deri në momentin kur interesa të tilla legjitime nuk ekzistojnë më.

LIDHJE ME FAQE INTERNETI TË PALËVE TË TRETA

Faqja jonë e internetit, buletinet tona, dhe informacioni dhe mesazhet që ju dërgojmë me email mund të përmbajnë ndonjëherë lidhje me faqe interneti të palëve të treta. Të dhënat personale që ju jepni duke vizituar këto faqe interneti nuk janë subjekt i kësaj politike privatësie, dhe përpunimi i të dhënave tuaja personale nga këto faqe interneti nuk është përgjegjësi jona.

Nëse ndiqni një lidhje drejt faqeve të tjera të internetit, ju lutemi kini parasysh se këto faqe kanë politikat e tyre të privatësisë, të cilat përcaktojnë se si mblidhet dhe përpunohet informacioni juaj kur vizitoni ato faqe.

SI SIGUROJMË SIGURINË E TË DHËNAVE TUAJA

Ne e kuptojmë mirë sa e rëndësishme është që të dhënat tuaja personale të përpunohen saktë dhe të mbrohen, prandaj kemi zbatuar masa të përshtatshme teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat tuaja personale, të cilat, ndër të tjera, sigurojnë respektimin e parimeve që qëndrojnë në themel të përpunimit të të dhënave tuaja personale.

CILAT JANË TË DREJTAT TUAJA

Ju keni të drejtat e mëposhtme:

E drejta për informacion – keni të drejtë të merrni informacion në momentin e mbledhjes së të dhënave tuaja personale në lidhje me të dhënat që mbledhim, kush do t’i përpunojë ato, për çfarë qëllimesh dhe mbi çfarë bazash.

E drejta e aksesit – keni të drejtë të kërkoni informacion rreth të dhënave tuaja personale, duke përfshirë një kopje të informacionit që ruajmë, në çdo kohë.

E drejta për korrigjim – keni të drejtë të kërkoni korrigjimin dhe plotësimin e të dhënave tuaja personale, pasi të na kontaktoni dhe pasi të verifikohet identiteti juaj.

E drejta për fshirje (e drejta për t’u harruar) – keni të drejtë të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja kur nevoja për përpunim nuk ekziston më, kur tërhiqni pëlqimin, në rastet kur përpunimi bazohet në pëlqimin e dhënë, në rastin e përpunimit të paligjshëm të të dhënave, ose kur lind një detyrim ligjor për fshirje. Kjo e drejtë mund të mos jepet në rastet e parashikuara me ligj, ose kur nuk mund të verifikohet identiteti juaj.

E drejta për kufizimin e përpunimit – keni të drejtë të kërkoni që ne të kufizojmë përpunimin kur kontestoni saktësinë e të dhënave, për periudhën e nevojshme që ne të verifikojmë saktësinë e tyre; ose kur përpunimi i të dhënave është i paligjshëm, por në vend që t’i fshijmë ato, ju kërkoni përpunimin e tyre të kufizuar; ose kur ne nuk kemi më nevojë për të dhënat tuaja personale, por ju i kërkoni ato për vendosjen, ushtrimin ose mbrojtjen e pretendimeve ligjore.

E drejta për portabilitet të të dhënave – keni të drejtë të kërkoni që ne t’jua japim të dhënat tuaja drejtpërdrejt juve ose një kontrolluesi tjetër sipas zgjedhjes suaj, pas një kërkese me shkrim nga ana juaj dhe kur është teknikisht e mundur.

E drejta për kundërshtim – mund të kundërshtoni përpunimin e të dhënave personale nga ana jonë kur i përdorim ato mbi bazën e interesit tonë legjitim. Në këtë rast, ne mund të jemi të detyruar të ndalojmë përdorimin e tyre në të ardhmen.

E drejta për të tërhequr pëlqimin tuaj – mund ta tërhiqni pëlqimin tuaj për përpunimin e të dhënave tuaja personale nga ne në çdo kohë, duke na kontaktuar në contact@zanoinspire.com ose duke u çabonuar, duke klikuar lidhjen e çabonimit të përfshirë në çdo email që merrni. Tërheqja e pëlqimit tuaj nuk ndikon në ligjshmërinë e përpunimit të bazuar në pëlqimin e dhënë përpara tërheqjes së tij!

E drejta për të paraqitur ankesë pranë një autoriteti mbikëqyrës.

Për Bullgarinë, autoriteti mbikëqyrës është Komisioni për Mbrojtjen e të Dhënave Personale; më shumë informacion rreth tij mund të gjeni këtu. Nëse dëshironi të merrni informacion dhe kontakte për autoritetin mbikëqyrës në një shtet tjetër anëtar të BE-së, mund të dërgoni një kërkesë në adresën e email-it të treguar më poshtë.

SI TË USHTRONI TË DREJTAT TUAJA

Për të ushtruar të drejtat tuaja, mund të na kontaktoni me email në contact@zanoinspire.com ose duke na dërguar një njoftim me shkrim në adresën: Sofje, Bulevardi “Bullgaria” Nr. 118, Kati 5. Pas verifikimit të identitetit tuaj, ne do të përpiqemi t’ju japim informacion bazuar në kërkesat tuaja brenda 30 ditëve nga marrja e kërkesës suaj me shkrim, dhe do të përpiqemi t’i përgjigjemi kërkesave tuaja në lidhje me të drejtat e mësipërme pa pagesë; megjithatë, nëse kërkesat tuaja janë qartazi të pabazuara ose të tepruara, veçanërisht për shkak të natyrës së tyre të përsëritur, ne mund të vendosim një tarifë të arsyeshme për të mbuluar kostot administrative të përpunimit të tyre dhe dhënies së informacionit.

NDRYSHIMET NË POLITIKËN TONË TË PRIVATËSISË

Çdo ndryshim që bëjmë në politikën tonë të privatësisë do të publikohet në faqen tonë të internetit dhe në këtë mënyrë do të bëhet i aksesueshëm dhe i detyrueshëm për ju.