Politica de Confidențialitate

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi. Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu legislația europeană aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal. Prin prezenta politică de confidențialitate, dorim să vă informăm despre tipul, sfera de aplicare și scopurile colectării și prelucrării datelor cu caracter personal atunci când vizitați site-ul nostru web, utilizați magazinul nostru online, ne contactați sau vă abonați la newsletter-ul nostru, precum și despre drepturile dumneavoastră și perioada de păstrare a informațiilor.
CINE SUNTEM NOI
„Unicoms Switzerland GmbH” Sucursala Sofia, o companie cu sediul și adresa: Bulgaria, Sofia, Bd. „Bulgaria” Nr. 118, Etaj 5, înregistrată în Registrul Comerțului cu CUI 204642513, este operator de date cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (denumit în continuare Regulamentul General privind Protecția Datelor sau GDPR).
În calitate de operator de date cu caracter personal, ne angajăm să prelucrăm și să protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal ca persoană fizică, în conformitate cu cerințele GDPR și cu prezenta politică de confidențialitate. Vă rugăm să o citiți cu atenție și să vă familiarizați cu drepturile dumneavoastră.
CÂND ȘI CE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRĂM
1. Când plasați o comandă prin magazinul nostru online
Când plasați o comandă prin magazinul nostru online, prelucrăm următoarele date cu caracter personal despre dumneavoastră: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare, informații despre cardul de credit.
În cazul în care doriți să vi se emită o factură, în conformitate cu cerințele legale, sunteți obligat să ne furnizați și codul dumneavoastră numeric personal și/sau data nașterii.
2. Când ne contactați
Când ne contactați prin e-mail sau prin formularul de contact de pe site-ul nostru web, folosim adresa de e-mail furnizată de dumneavoastră, precum și orice altă informație pe care ați ales în mod voluntar să ne-o furnizați în solicitarea dumneavoastră.
Atunci când ne contactați prin telefon, convorbirea este înregistrată. Astfel, prelucrăm numărul dumneavoastră de telefon, date vocale și alte informații pe care le furnizați în timpul convorbirii.
3. Când vă abonați la newsletter-ul nostru
Când vă abonați la newsletter-ul nostru, vă dați voluntar consimțământul ca noi să folosim adresa dumneavoastră de e-mail pentru a vă trimite newsletter-ul nostru cu știri și oferte actuale.
ÎN CE SCOPURI PRELUCRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL
Când faceți cumpărături prin magazinul nostru online, intrați într-o relație contractuală cu noi și ne furnizați datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a fi în măsură să vă trimitem și să vă livrăm produsele achiziționate, precum și pentru a comunica cu dumneavoastră cu privire la evoluția comenzii dumneavoastră, urmărirea livrărilor și plăților, exercitarea drepturilor dumneavoastră de consumator.
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal și în cazul în care decideți să ne contactați prin oricare dintre modalitățile posibile, pentru a răspunde solicitării dumneavoastră și pentru a ne îmbunătăți serviciile. Când ne contactați prin telefon, convorbirile sunt înregistrate în scopul protejării drepturilor și intereselor noastre legitime, inclusiv îmbunătățirea serviciilor și procesarea eficientă a solicitărilor, comenzilor și soluționarea litigiilor.
Adresa dumneavoastră de e-mail poate fi utilizată în scopuri de marketing direct și pentru a afla opinia dumneavoastră despre un produs achiziționat. Vă puteți dezabona pentru a opri prelucrarea adresei dumneavoastră de e-mail în scopurile descrise în propoziția precedentă, făcând clic pe linkul de dezabonare inclus în fiecare e-mail pe care îl primiți.
De asemenea, putem folosi datele dumneavoastră cu caracter personal în cazul procedurilor oficiale, cum ar fi litigii civile, verificări administrative, plângeri și dispute ale consumatorilor etc.
De asemenea, putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în alte scopuri, atunci când o anumită lege aplicabilă ne impune să efectuăm o astfel de prelucrare.
PE CE TEMEI JURIDIC PRELUCRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe următoarele temeiuri juridice:
Pe baza consimțământului dumneavoastră (Art. 6(1)(a) din GDPR). Pe acest temei, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când sunteți de acord să primiți newsletter-ul nostru, ne contactați și sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor care nu sunt obligatorii și nu sunt necesare. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment.
Pentru executarea unui contract sau pentru a lua măsuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (Art. 6(1)(b) din GDPR). Pe acest temei, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când achiziționați produse prin magazinul nostru online.
Pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale (Art. 6(1)(c) din GDPR). Pe acest temei, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când acest lucru este cerut în mod expres de lege.
Atunci când prelucrarea este necesară în scopul intereselor noastre legitime (Art. 6(1)(f) din GDPR). Pe acest temei, vă putem trimite mesaje despre oferte, promoții speciale și produse noi, sau vă putem solicita opinia cu privire la o achiziție efectuată. Pe același temei, înregistrăm și convorbirile noastre telefonice cu dumneavoastră. De asemenea, este necesar să prelucrăm datele dumneavoastră în scopul prevenirii și investigării fraudelor în cadrul comenzilor online și al livrărilor aferente, precum și în cazul oricăror proceduri oficiale.
FOLOSIM COOKIE-URI
Pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor pe care le oferim, folosim cookie-uri, prin intermediul cărora putem colecta date cu caracter personal. Puteți găsi mai multe informații despre utilizarea și gestionarea cookie-urilor în Politica noastră privind Cookie-urile.
PROCESUL DECIZIONAL AUTOMATIZAT
Nu efectuăm procese decizionale automatizate utilizând datele dumneavoastră cu caracter personal.
CE DATE NU PRELUCRĂM
Prelucrăm date cu caracter personal doar ale persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani.
Nu prelucrăm date cu caracter personal care dezvăluie originea rasială sau etnică, convingerile politice, religioase sau filozofice, apartenența la partide sau organizații politice, asocieri cu scopuri religioase, filozofice, politice sau sindicale, ori date privind sănătatea, viața sexuală sau genomul uman.
CUI FURNIZĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL
Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi furnizate unor terți pentru a atinge scopurile pentru care le prelucrăm. În cazul în care nu doriți ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie furnizate unor terți, nu veți putea beneficia de serviciile oferite de Operator.
În acest sens, furnizăm datele dumneavoastră cu caracter personal furnizorilor de găzduire și altor companii de suport IT. Datele dumneavoastră sunt furnizate curierilor și furnizorilor, pentru a livra bunurile dorite de dumneavoastră, iar, acolo unde este cazul, și altor parteneri și furnizori de servicii, inclusiv în scopul procesării plăților online pentru achizițiile de produse de pe site-ul nostru. Este posibil să furnizăm datele dumneavoastră și companiilor care ne oferă servicii juridice și contabile.
Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi furnizate și autorităților de stat în legătură cu proceduri oficiale.
Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a garanta drepturile și libertățile dumneavoastră. Putem partaja datele dumneavoastră cu caracter personal cu categoriile de destinatari menționate mai sus, dar numai dacă aceștia au luat garanțiile și măsurile necesare pentru a asigura un nivel corespunzător de securitate.
CÂT TIMP PRELUCRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL
Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi păstrate pentru cea mai scurtă perioadă necesară îndeplinirii scopurilor prevăzute, sau pentru perioadele stabilite prin lege, dacă este cazul.
Datele prelucrate pe bază contractuală sunt păstrate pentru o perioadă de până la 5 (cinci) ani de la data vânzării specifice, cu excepția cazului în care este necesară o prelucrare pe termen mai lung.
Datele prelucrate în legătură cu evidența contabilă sunt păstrate pentru o perioadă de până la 10 (zece) ani, calculată de la 1 ianuarie a perioadei de raportare care urmează perioadei de raportare la care se referă.
Datele prelucrate pe baza consimțământului dumneavoastră expres sunt prelucrate până la retragerea consimțământului.
Datele prelucrate în scopul intereselor noastre legitime sunt prelucrate până în momentul în care vă opuneți unei astfel de prelucrări, sau până în momentul în care astfel de interese legitime nu mai există.
LINK-URI CĂTRE SITE-URI WEB ALE UNOR TERȚI
Site-ul nostru web, newsletter-urile noastre și informațiile și mesajele pe care vi le trimitem prin e-mail pot conține uneori link-uri către site-uri web ale unor terți. Datele cu caracter personal pe care le furnizați prin vizitarea acestor site-uri web nu fac obiectul prezentei politici de confidențialitate, iar prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către aceste site-uri web nu este responsabilitatea noastră.
Dacă urmați un link către alte site-uri web, vă rugăm să rețineți că aceste site-uri web au propriile lor politici de confidențialitate, care determină modul în care informațiile dumneavoastră sunt colectate și prelucrate atunci când vizitați acele site-uri.
CUM ASIGURĂM SECURITATEA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ
Suntem pe deplin conștienți de cât de important este ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie prelucrate corect și să fie protejate, motiv pentru care am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, care, printre altele, asigură respectarea principiilor care stau la baza prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal.
CARE SUNT DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ
Aveți următoarele drepturi:
Dreptul la informare – aveți dreptul de a primi informații în momentul colectării datelor dumneavoastră cu caracter personal cu privire la datele pe care le colectăm, cine le va prelucra, în ce scopuri și pe ce temeiuri.
Dreptul de acces – aveți dreptul de a solicita informații despre datele dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv o copie a informațiilor pe care le păstrăm, în orice moment.
Dreptul la rectificare – aveți dreptul de a solicita corectarea și completarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, după ce ne contactați și după verificarea identității dumneavoastră.
Dreptul la ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat) – aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră atunci când nu mai este necesară prelucrarea acestora, la retragerea consimțământului, în cazurile în care prelucrarea se bazează pe consimțământul acordat, în cazul prelucrării ilegale a datelor sau atunci când apare o obligație legală de ștergere. Acest drept poate să nu fie acordat în cazurile prevăzute de lege sau în absența verificării identității dumneavoastră.
Dreptul la restricționarea prelucrării – aveți dreptul de a ne solicita restricționarea prelucrării atunci când contestați exactitatea datelor, pentru perioada necesară pentru a verifica exactitatea acestora; sau atunci când prelucrarea datelor este ilegală, dar în loc să le ștergem, solicitați prelucrarea restricționată a acestora; sau atunci când nu mai avem nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal, dar dumneavoastră le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale.
Dreptul la portabilitatea datelor – aveți dreptul de a solicita să vă furnizăm datele direct dumneavoastră sau unui alt operator la alegerea dumneavoastră, în urma unei cereri scrise din partea dumneavoastră și în cazul în care este posibil din punct de vedere tehnic.
Dreptul la opoziție – vă puteți opune prelucrării datelor cu caracter personal de către noi, atunci când le folosim pe baza interesului nostru legitim. Astfel, este posibil să fim obligați să nu le mai folosim în viitor.
Dreptul de a vă retrage consimțământul – vă puteți retrage oricând consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către noi, contactându-ne la contact@zanoinspire.com sau dezabonându-vă, făcând clic pe linkul de dezabonare inclus în fiecare e-mail pe care îl primiți. Retragerea consimțământului dumneavoastră nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului acordat înainte de retragerea acestuia!
Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere.
Pentru Bulgaria, autoritatea de supraveghere este Comisia pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal; mai multe informații despre aceasta pot fi găsite aici. Dacă doriți să primiți informații și date de contact pentru autoritatea de supraveghere dintr-un alt stat membru al UE, puteți trimite o solicitare la adresa de e-mail indicată mai jos.
CUM SĂ VĂ EXERCITAȚI DREPTURILE
Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta prin e-mail la contact@zanoinspire.com sau trimițându-ne o notificare scrisă la adresa: Sofia, Bd. „Bulgaria” Nr. 118, Etaj 5. După verificarea identității dumneavoastră, vom depune eforturi pentru a vă furniza informații pe baza solicitărilor dumneavoastră în termen de 30 de zile de la primirea cererii dumneavoastră scrise, și vom depune eforturi pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră privind drepturile menționate mai sus în mod gratuit; cu toate acestea, dacă solicitările dumneavoastră sunt în mod evident nefondate sau excesive, în special din cauza caracterului lor repetitiv, putem percepe o taxă rezonabilă pentru a acoperi costurile administrative de prelucrare a acestora și de furnizare a informațiilor.
MODIFICĂRI ALE POLITICII NOASTRE DE CONFIDENȚIALITATE
Orice modificări pe care le aducem politicii noastre de confidențialitate vor fi publicate pe site-ul nostru web și, astfel, vor deveni accesibile și obligatorii pentru dumneavoastră.